Dasar Privasi PTN77 — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

PTN77 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web ptn77.app dan aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran sehingga sepanjang tempoh keahlian anda.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data anda didasarkan pada prinsip ketelusan, keadilan dan keselamatan. Kami tidak memperlakukan data peribadi anda sebagai komoditi — ia adalah maklumat sulit yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, kami mengumpul maklumat berikut secara langsung daripada anda:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan maklumat dompet digital yang didaftarkan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk hash yang disulitkan) dan sebarang maklumat yang anda kemaskini dalam profil akaun.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform p tn77, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan resolusi skrin.
• Maklumat Rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi umum berdasarkan IP.
• Data Sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data Kuki (Cookies): Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan pengalaman pengguna dan mengekalkan log masuk.
• Data Permainan: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, jumlah menang dan kalah serta aktiviti bonus.

3. Tujuan Penggunaan Data

PTN77 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Jadual berikut menerangkan dengan jelas tujuan setiap kategori data yang kami kumpulkan:

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

PTN77 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pilihan untuk mengendalikan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, dompet e), penyedia perkhidmatan awan, pembekal analitik dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

PTN77 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya PTN77 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. PTN77 melaksanakan pelbagai langkah perlindungan yang komprehensif:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka, dan dikawal dengan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti luar biasa, percubaan pencerobohan dan corak serangan siber.
• Audit Keselamatan Berkala: PTN77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran Data: Data disandarkan setiap hari ke lokasi yang berbeza bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam apa jua keadaan.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

PTN77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk tidak sah dan serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli PTN77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang diberikan kepada anda.

8. Pengekalan Data

PTN77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan sokongan pelanggan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dikanonimi mengikut prosedur piawaian industri.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform ptn77 tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

PTN77 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform ptn77
• Masa Maklum Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan hak data rasmi